Onderhoud
Wanneer uw website, intranet, kennisbank, klantenportaal of narrowcasting live gaat wordt het onderhoudscontract in werking gezet. Binnen dit contract kunt u tegen een gereduceerd tarief wijzigingen, bug-fixes, consultancy en aanpassingen als gevolg van een nieuwe browser door laten voeren.
U neemt deze onderhoudsuren van tevoren bij ons af. Dit werkt als een strippenkaart. Is dit tegoed op, dan kunt u nieuw tegoed inkopen.
Voorwaarden:
-
U wordt maandelijks geïnformeerd over het aantal bestede uren aan onderhoud.
-
Indien meer uren nodig zijn dan het ingekochte aantal uren dan heeft u de mogelijkheid om extra uren ( in te kopen.
-
Ingekochte uren blijven gedurende de gehele loop van het onderhoudscontract (1 jaar) geldig en hoeven dus niet per maand opgemaakt te worden.
-
De ingekochte uren van het onderhoudscontract worden vooraf in rekening gebracht
-
Per activiteit worden minimaal 15 minuten in rekening gebracht. Indien er voor een wijziging meer dan 12 uur nodig is doen wij een voorstel buiten het onderhoudscontract om.
Technisch onderhoud
Het technisch onderhoud is om het afgenomen cms te onderhouden. Dit onderhoudscontract geeft u recht op vier CMS updates per jaar. Een CMS update zorgt ervoor dat het systeem nog gebruikersvriendelijker en stabieler werkt.
Het onderhoud wordt verzorgd door ons onderhoudsteam, zij zijn bereikbaar via support@pinut.nl of via het algemene nummer van ProImpact 036-5329148.
ProImpact lanceert binnenkort een Onlinecommunity via www.pinut.nl. De gebruikers van ons CMS vinden daar alles op het gebied van onderhoud en gebruik van het CMS.