Kunt u zich nog de tijd herinneren dat u naar de balie van uw bank ging om uw bankzaken te regelen? Tegenwoordig regelt u dat allemaal online.
Het klantenportaal maakt het voor woningcorporaties mogelijk zaken voor klanten te faciliteren. U hoeft niet bang te zijn dat de persoonlijke benadering verloren gaat, door de toepassing van interactieve video wordt dat goed geregeld, ook KWH gebruikt video op de website voor de woonconsument.
U creëert met het klantenportaal binnen uw website een interactief communicatieplatform, waarop klanten zelfstandig zaken regelen en antwoord vinden op hun vragen. U ontlast hierdoor de frontoffice en vergroot uw service en efficiency.
Het klantportaal biedt de mogelijkheid om de zelfredzaamheid van uw klant te vergroten, 24 uur per dag, 7 dagen in de week. Als organisatie kunt u optimaal inspelen op de woonwensen van uw klanten.
Het klantenportaal van ProImpact kan naadloos worden gekoppeld aan alle verschillende backofficesystemen.
Er is ook een video beschikbaar die is aan te passen voor uw woningcorporatie.
Deze video geeft een goede indruk en introductie aan huurders die gebruik willen maken van het klantenportaal.
Klik hier voor deze video.